Valet Service

Höchster Komfort auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt

Für Menschen mit einer körperlichen Einschränkung kann die An- und Abreise zur Herausforderung werden. Hier erleichtert Ihnen unser Parkservice mit dem Valet Service Ihre Reise erheblich.

Unser Valet Service kann jeder Reisende buchen, der am Kreuzfahrtterminal Bremerhaven seine Kreuzfahrt startet oder beendet. Wenn Sie unseren Valet Service nutzen, entfällt die Shuttlefahrt. Stattdessen nehmen wir Ihr Fahrzeug direkt auf unserer Übergabefläche an der Columbuskaje in Empfang. Am Rückreisetag steht Ihr Wagen auch dort wieder für Sie bereit.

Nach der Schlüssel- und Fahrzeugübergabe kümmert sich ein Mitarbeiter von Hafenpark um Ihr Fahrzeug und sorgt für ein sicheres Abstellen auf unserer Außenfläche oder in unserer geschützten Halle in Bremerhaven. Legen Sie bei Ihrer Buchung fest, ob Sie den Valet Parken in Anspruch nehmen möchten, um sich so die An- und Abreise erheblich zu erleichtern.

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So läuft der Valet Service von Hafenpark ab

  • Steuern Sie am Anreisetag direkt die Columbuskaje in Bremerhaven an. Ein Mitarbeiter unseres Unternehmens erwartet Sie und nimmt Ihr Auto in Empfang. Am Rückreisetag starten Sie Ihre Fahrt nach Hause direkt von unserer Übergabefläche am Terminal, wo Sie Ihren Schlüssel zurückerhalten und unser Team Ihr Fahrzeug für Sie abgestellt hat.
  • Vor, während und nach Ihrer Kreuzfahrt stehen wir unseren Kunden für alle Fragen zu unserer Zusammenarbeit und dem Zugang zu diesem besonderen Service gerne per Telefon oder E-Mail zur Verfügung.

Unser Service im Überblick

Sicher Parken

Einfach online buchen

Einfache Bezahlung

Kostenfrei stornierbar*

Shuttle & Gepäckservice

Nah am Kreuzfahrtterminal

Keine Schlüsselübergabe beim Parken auf der Freifläche.**

Versicherungsschutz

*siehe AGB** Bei Hallenstellplätzen und dem Valet-Service ist die Schlüsselübergabe erforderlich.

FAQ

Muss ich meinen Schlüssel für das Valet-Parking abgeben?

Unsere Mitarbeiter fahren Ihr Fahrzeug auf unsere gesicherte Freifläche bzw. in unsere gesicherten Hallen um, weshalb die Schlüsselabgabe erforderlich ist. Weitere Details hierzu finden Sie in unseren AGB.

Was bedeutet „Valet-Parken“ bei einer Kreuzfahrt?

Der Begriff „Valet“ stammt aus dem Französischen und bedeutet ursprünglich „Diener“. Im heutigen Sprachgebrauch steht er für einen besonders komfortablen Service, wie er häufig in Hotels oder an Flughäfen angeboten wird. Beim Valet-Parken im Rahmen Ihrer Kreuzfahrt bedeutet das: Sie geben Ihr Fahrzeug direkt am Terminal ab, und wir kümmern uns um das sichere Parken. So bleiben Ihre Wege kurz und Ihr Reisebeginn verläuft entspannt und bequem.

Zu welchen Zeiten findet die Annahme und Rückgabe statt?

Üblich ist die Übergabe der PKW an oder durch uns zwischen 8.00 und 15.00 Uhr. Für Schiffe der TUI-Flotte ist die Übergabe ab 8 Uhr bis 15 Uhr möglich. Für Schiffe der Phoenix Flotte ab 10 Uhr bis 15.30 Uhr. Generell gelten unsere festgelegten Zeiten für die PKW-Abgabe und -Abholung an Kreuzfahrttagen. Dennoch kann es aufgrund unvorhersehbarer Probleme in der Schiffsabwicklung vereinzelt zu Verzögerungen kommen. In solchen Fällen stehen wir im regelmäßigen Austausch mit dem Kreuzfahrtterminal, um den Ablauf so reibungslos wie möglich zu gestalten. Selbstverständlich fallen für Sie keine weiteren Gebühren an, sollten Sie von Verzögerungen betroffen sein. Bei Fragen oder Unklarheiten steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

Kleinen Cornelia
17.05.2026, MS Artania
Hallo liebes Hafenparkteam,alles hat 1a geklappt. .Vielen Dank dafür ,auch an die liebe Ramona,die uns das Auto abgenommen hat!!Jederzeit wieder!
Schuhmann B.
01.05.2026, Mein Schiff 3
Wir haben bereits zum 3 mal bei Hafenpark gebucht. Wir sind immer TOP Zufrieden. Immen freundliches Personal und unkomplizierte Abwicklung.
Sandmann
09.12.2025, Amera Phoenix
Lange auf den Bus gewartet und kein Sitzplatz. Trotz eines gebuchten Hallenplatzes stand unser PKW bei schönstem Wetter draußen und war trifend nass.
Zeichen Ralf
14.08.2025, Amera
Alles super Sehr freundliche Mitarbeiter. Fahrzeug Abgabe und Rückgabe liefen wie geschmiert. Sehr einfache online buchung . Absolut empfehlenswert.
Familie Stark
04.08.2025, Artania
Aussergewöhnlicher Service, die Mitarbeiter sind klasse. Kompetente und freundliche Unterstützung, auch wenn etwas Ungeplantes kommt. Die Nr 1 in BHV!
Monika Bax
08.07.2025, MS Amera
Super freundlicher Empfang am CruiseCenter bei Abgabe und Rückgabe des Fahrzeugs. Für die nächste Reise bereits reserviert.
Schmitz
29.06.2025, Mein Schiff 3
Sehr gut, ausreichend Personal, 1 h vor Schließung Handyanruf, ob wir es rechtzeitig schaffen,Busfahrer brachte uns vergessene Jacken in den Terminal
Reinhard Leiter
24.05.2025, Mein Schiff 3
Alles super. Freundlichkeit und Service sind sehr gut. Für mich die Nr 1 in Brenerhaven. Jederzeit wieder
Andreas Bogal
18.05.2025, Mein Schiff 2
Buchung problemlos, freundliches Personal bei der Fahrzeugübergabe, so sollte Urlaub anfangen. Oktober nächste Buchung.
Martina und Franz Kolmar
12.01.2025, Mein Schiff 3
Es hat alles super funktioniert. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und es war alles toll organisiert. Buchen jetzt gleich für Dezember wieder.
Oliver Bürkel
15.12.2024, Mein Schiff3
Leider mussten wir aus persönlichen Gründen die Reise früher beenden. Dank der tollen Mitarbeiter hat es problemlos geklappt. Vielen Dank dafür!
Manfred Bremer
18.10.2024, Artania
Unkomplizierte Abwicklung, gerne wieder.
Renate Strobel
13.10.2024, Mein Schiff 3
Von der Buchung bis zum Parken und wieder Abholen des PKW eine runde Sache! Infos zur Anreise, freundliche Mitarbeiter - einfach super -
Ursula und Bernhard
13.10.2024, Mein Schiff 3
Wie bereits im Sommer 2023 alles topp. Kompetente u. freundliche Mitarbeiter. Bei einer Kreuzfahrt ab Bremerhaven immer zu empfehlen.
Maggie und Thomas Wüsten
04.09.2024, Artania
Top-Service beim Valet Parking.Freundlich, zuverlässig und perfekt telefonisch erreichbar.Parken ohne Probleme.
Annelies Tabeling
02.09.2024, Mein Schiff
Super Organisation. Wir hatten einen Koffer am Terminal auf der Rückfahrt vergessen und ein Mitarbeiter hat sich gekümmert. Danke
Rolf Wirz
02.09.2024, Mein Schiff 4
Alles perfekt organisiert. Sehr gut zu finden und von freundlichem Personal in Empfang genommen und nach der Reise reibungslose Rückgabe des KfZ.
Egbert Meyer
30.08.2024, Mein Schiff 3
Es hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt,freundliches Personal problemloser Shuttle-Service wir werden gern auf Sie zurückkommen
Peter Strohs
28.08.2024, ARTANIA
Alles gut organisiert. Kompetente Mitarbeiterin. Parkfläche gut ausgeschildert. Übergabe-Zeiten knapp 5 Minuten. Äußerst empfehlenswert.
Carina Loeff
26.08.2024, Mein Schiff 4
Valet Service gebucht, da wir einen Rollstuhl im Gepäck hatten. Top Organisation. Perfekter Service durch die Mitarbeiterin Ramona! Danke!
Manfred Wurm
21.08.2024, Artania
Alles klasse und sehr freundlich und zuverlässig.
Jürgen Grimm
20.08.2024, Mein Schiff 3
Wir waren mit dem Service sehr zufrieden. Bei der Rückreise sprang unser Wagen nicht an, uns wurde sofort geholfen. Euch kann man nur weiterempfehlen.
Bischof Stefan
19.08.2024, MS Amera
Sehr gut organisiert. Hat alles sehr gut geklappt. Freundliches und hilfsbereites Personal. Gerne wieder.
Jürgen Händschke
16.08.2024, MS Amadea
Wir haben schon öfter unser Auto dort geparkt und waren bisher immer zufrieden.
Uwe und Marlene
15.08.2024, Mein Schiff 4
Trotz Baustellen und Umleitung hat alles bestens geklappt. Das Servicepersonal war freundlich und hilfsbereit. Gerne wieder.
Gabriele Schramm
15.08.2024, Mein Schiff 4
Wir hatten Valet-Parking gebucht. Perfekt organisiert, keine Wartezeiten. Sehr freundliches Personal. 100 % Weiterempfehlung.
Beate Mahler
04.07.2024, Vasco da Gama
Super Service, sehr freundlich. Stelle mein Auto wieder hier ab bei der nächsten Kreuzfahrt. Preis/Leistung stimmt.
Jürgen Weber
22.06.2024, MeinSchiff 4
Valet Parking bestens durchorganisiert, keine Wartezeiten. Sehr freundliche Betreuung am Terminalplatz als auch durch das Service-Team. DANKE an alle!
Ulrich Zumkeller
30.05.2024, Mein Schiff 4
Super Service. Es hat alles bestens geklappt. Freundliches, umsichtiges und aufmerksames Personal - einen Spalt offenes Fenster abgeklebt. Danke!
Gabriele Gauss
10.05.2024, Mein Schiff 3
Vielen DAnk an alle Mitarbeiter, reibungsloser Ablauf bei Ankunft und Abfahrt, jederzeit wiederliebe Grüsse, Gabi GAuss
Daniela Faltenbacher
26.08.2023, Mein Schiff 3
Wir sind voll des LOBES für das Hafenpark Team, die Sekretärin und v.a. Herrn Volker Brannys!!! Vielen Dank, dass ihr unseren Urlaub gerettet habt!!!
Anja
10.07.2023, MeinSchiff 3
Super Organisation, super freundliches und hilfreiches Personal und mit dem Gefühl in den Urlaub gefahren, dass Auto gut aufgehoben ist
Ursula und Bernhard
10.07.2023, Mein Schiff 3
Super Service und Organisation. Sehr freundliches, kompetentes Personal. Absolut reibungsloser Ablauf bei An- und Abreise. Jederzeit wieder. Danke
Harald und Edith Uhl
03.06.2023, Amera
Gibt es noch mehr als 5 Sterne?Das Team vom Hafenpark hätte sie durch die unkomplizierte, spontane Hilfe bei einem medizinischen Notfall verdient.
Ilona & Peter
30.05.2023, Mein Schiff 1
Alles super organisiert - gerne wieder.
Peter Garrels
22.05.2023, Mein Schiff 1
Ich habe mein Portemonnaie mit all meinen Papieren im Auto liegen lassen. Die vom Parkplatz haben mich hin und wieder zum Schiff gebracht ohne Kosten
Birgit Wilk
16.05.2023, Mein Schiff 3
Guter Service, reibungsloser Transport zum und vom Schiff. Das Beste aber: KEIN vollgeschissenes Auto (Möwen). Immer wieder gerne
Wahlen
02.05.2023, MeinSchiff1
Sehr freundliche und Hilfsbereite Mitarbeiter, Für unsere nächsten Fahrten werden wir wieder den Service buchen. Vielen Dank !!
Sylvia
19.03.2023, Mein Schiff 3
Wir waren begeistert von der Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft. Dankeschön.
Claudia Fuhl
19.02.2023, Mein Schiff 3
Bei An- und Abreise tolle Organisation und sehr freundliche Mitarbeiter ! Gerne wieder !
Rüdiger Gardlowsky
19.02.2023, Mein Schiff3
An- und Abreise verliefen optimal. Der Hafenpark ist sehr gut durchorganisiert, das Team freundlich und kompetent. Ich kann den Hafenpark empfehlen.
Marina Bab
19.02.2023, Mein Schiff 3
Ein großes Dankeschön an das Team. Solch einen Service erlebt man selten. Ich kann den Hafenpark nur weiter empfehlen.
Burkhard Wenger
11.12.2022, Mein Schiff 3
Optimal durchorganisiert und schon bei der Ankunft sehr gut und freundlich abgewickelt. Auch bei der Abreise alles optimal.
Ulrike Wenig
27.11.2022, Mein Schiff 3
Vielen Dank, wir können Sie nur empfehlen-
Detlef Krüger
20.10.2022, AMERA
Valet Parking, sehr zu empfehlen, freundliches Personal, Abgabe und Abholung völlig stressfrei und ohne sinnfreie Formalitäten!
Steffi Nehls
21.08.2022, Amera
Super Service. Hervorheben möchten wir Ivona. Eine Perle mit Geduld und Freundlichkeit am rechten Platz. Auch schon bei der Buchung sehr hilfsbereit.
linda
20.08.2022, TUI Mein Schiff 3
eine super gute Betreuung von der Abgabe, den Transfer und die Rückgabe des Autos. Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit
Carola Kossatz
14.08.2022, Mein Schiff 4
Alles lief ruhig und nett ab. Die Überführung nach Kiel wurde pünktlich durchgeführt. Hilfe beim Beladen. Jederzeit wieder.
Sandra
08.08.2022, MS 3
Wir sind sehr zufrieden, es hat alles bestens geklappt. Alle Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Sehr zu empfehlen.
Vetter
08.08.2022, Mein Schiff 3
Eine perfekte Abwiklung durch äußerst freundliches Personal. Danke
Anton Altmann
08.08.2022, Mein Schiff 3
Ich habe Ihren Service zum1. mal wahrgenommen und es hat alles super geklappt. Deshalb habe ich Ihrem Service 5 Sterne gegeben.
Helmar Breuer
24.07.2022, ARTANIA
Alles bestens und problemlos. Besonders freundliches Personal (Mitarbeiterinnen).
Gurski
24.07.2022, Artania
Toller Service, vielen Dank! Höflich, kompetent, professionell. Gerne wieder.
Kohrt
17.07.2022, Mein Schiff 3
Hat alles super geklappt. War nur überrascht, dass bei der Schlüsselrückgabe kein Ausweis gezeigt werden musste.